![\"El](\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/CGVPJENA5RD4NAISUMMXCW53KM.png?auth=5308c5b27f4066ae7b02c6c1ed0e62856f025e61f86b6f189d9dece698b40daa&smart=true&width=992&height=558&quality=85\")
<\/picture>Mientras muchos comercios sienten el freno del consumo<\/b> y ven caer las ventas en locales f\u00edsicos, millones de argentinos siguen llenando carritos virtuales <\/b>desde el celular. Pasajes, alimentos, productos de limpieza, tecnolog\u00eda y delivery<\/i> sostienen el movimiento del ecommerce,<\/i> en un contexto econ\u00f3mico m\u00e1s austero, con consumidores que comparan precios, buscan promociones y priorizan la comodidad de recibir compras en la puerta de sus casas. <\/p>\n
A la par, las marcas aceleran inversiones digitales y encuentran en el canal online un desempe\u00f1o m\u00e1s s\u00f3lido que en las tiendas tradicionales.<\/p>\n
Los n\u00fameros reflejan ese cambio de h\u00e1bitos. Seg\u00fan la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (CACE), durante 2025 se sumaron 1.340.000 nuevos compradores online <\/b>y el universo total alcanz\u00f3 los 25 millones de personas que compraron al menos una vez por internet. Adem\u00e1s, el 19% realiz\u00f3 compras al menos una vez por semana<\/b> y, si se suma quienes compran una vez por mes, la cifra llega al 59 por ciento. <\/p>\n Durante 2025 se sumaron 1.340.000 nuevos compradores online <\/b>y el universo total alcanz\u00f3 los 25 millones de personas que compraron al menos una vez por internet (CACE)<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n \u201cLa base de clientes crece y crece la frecuencia de compra. Eso te da mayor crecimiento\u201d, explic\u00f3 Gustavo Sambucetti<\/b>, director institucional de la CACE. El ejecutivo remarc\u00f3 que el ecommerce<\/i> gana terreno incluso en un escenario de demanda debilitada y atribuy\u00f3 el fen\u00f3meno a una transformaci\u00f3n gradual en la forma de consumir.<\/p>\n Con datos parciales de 2026, Sambucetti dijo a Infobae<\/b>: \u201cSigue el crecimiento, aunque a un ritmo m\u00e1s lento. Y si se observan las cifras del Hot Sale 2026, que se extendi\u00f3 durante toda la semana, hubo crecimiento en facturaci\u00f3n, pero de 19%, por debajo de la inflaci\u00f3n anual\u201d. <\/p>\n \u201cHay cierta migraci\u00f3n de h\u00e1bito de compra<\/b>. Se da este proceso en un contexto de demanda chata. Entonces, queda como el ganador. Pero si el consumo estuviera creciendo, el comercio online estar\u00eda creciendo un poquito m\u00e1s y se deber\u00eda a la migraci\u00f3n de canales\u201d, sostuvo.<\/p>\n Para la mayor\u00eda de las marcas que tienen venta f\u00edsica y online, la primera sigue siendo m\u00e1s representativa que el resto, aunque el ecommerce<\/i> cada vez gana m\u00e1s participaci\u00f3n. <\/p>\n Fuentes de un importante retail<\/i> de electrodom\u00e9sticos confirm\u00f3 esta tendencia y afirm\u00f3, adem\u00e1s, que \u201cconviene redirigir la venta al online porque la venta f\u00edsica tiene m\u00e1s costos operativos asociados\u201d. Si a eso se le suma la posibilidad de que el consumidor compre online y pueda retirar al local, los costos -log\u00edsticos, en este caso- se reducen a\u00fan m\u00e1s. <\/p>\n La base de clientes crece y crece la frecuencia de compra. Eso da mayor crecimiento (Sambucetti)<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n El avance del comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n se refleja en el peso creciente que tiene dentro del consumo total. Seg\u00fan datos de la CACE de 2025, el sector factur\u00f3 $34 billones, que represent\u00f3 alrededor del 6% del consumo privado. El porcentaje todav\u00eda queda lejos de otros mercados internacionales. \u201cEn Estados Unidos est\u00e1 alrededor de 20%\u201d, indic\u00f3 Sambucetti, en referencia a que a\u00fan queda mucho por crecer. <\/p>\n El crecimiento tambi\u00e9n se traslada al consumo masivo. Datos de la consultora Scentia <\/b>muestran que el comercio online <\/i>represent\u00f3 6,3% del consumo masivo el a\u00f1o pasado y alcanz\u00f3 8,2% en marzo de este a\u00f1o. Aunque el porcentaje todav\u00eda luce bajo frente al peso del comercio tradicional, la participaci\u00f3n digital gana terreno mes a mes. De todos modos, \u201cpor m\u00e1s que crezca el online, tiene que crecer mucho para compensar una ca\u00edda del otro 92%\u201d, aclar\u00f3 Sambucetti. <\/p>\n Dentro del ecommerce, algunas categor\u00edas muestran una din\u00e1mica mucho m\u00e1s fuerte que otras. Turismo lidera las ventas, seguido por alimentos, bebidas y art\u00edculos de limpieza. M\u00e1s atr\u00e1s aparecen tecnolog\u00eda, hogar, deportes e indumentaria. En este \u00faltimo rubro, el desempe\u00f1o online acompa\u00f1a las dificultades del mercado f\u00edsico. <\/p>\n Franco Radavero<\/b>, gerente general de Tiendanube Argentina, el ecommerce<\/i> todav\u00eda tiene un amplio margen de expansi\u00f3n en el pa\u00eds. \u201cEl commerce crece y va a seguir creciendo. Todav\u00eda tiene mucha oportunidad para crecer\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n Radavero explic\u00f3 que la penetraci\u00f3n del canal digital todav\u00eda queda por debajo de otros mercados internacionales y vincul\u00f3 el crecimiento a una combinaci\u00f3n de factores tecnol\u00f3gicos y culturales: mayor penetraci\u00f3n de internet, expansi\u00f3n de los pagos digitales y masificaci\u00f3n de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. <\/p>\n Antes era el segmento entre 25 y 40 a\u00f1os el que compraba online. Ahora ya compran todas las franjas etarias. Y lo hacen con m\u00e1s frecuencia (Radavero)<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n A\u00f1adi\u00f3 Radavero: \u201cPor la penetraci\u00f3n de internet, tarjetas, tel\u00e9fonos m\u00f3viles<\/b>, alta adopci\u00f3n de todo lo que es billeteras virtuales y medios de pagos digitales, el commerce va a seguir creciendo. La pregunta siempre es a qu\u00e9 velocidad. Si es s\u00faper r\u00e1pido o r\u00e1pido\u201d.<\/p>\n Tambi\u00e9n destac\u00f3 el especialista que el universo de compradores se ampl\u00eda hacia franjas etarias y sectores sociales que antes participaban menos del comercio electr\u00f3nico. \u201cAntes era el segmento entre 25 y 40 a\u00f1os. Ahora ya todas las franjas etarias. Y compran con m\u00e1s frecuencia\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n El recambio generacional tambi\u00e9n impulsa la expansi\u00f3n. \u201cTodos los a\u00f1os entran a la poblaci\u00f3n econ\u00f3micamente activa j\u00f3venes que son nativos digitales y esos empiezan a tomar cada vez m\u00e1s proporci\u00f3n de los compradores. Todas las app Rappi, Pedido Ya, todo eso aumenta. Eso tambi\u00e9n te cambia\u201d, explic\u00f3 Radavero.<\/p>\n \u201cHay un tema de la conveniencia de comprar por ecommerce y que te llegue a tu casa. Que el producto venga a vos\u201d, afirm\u00f3 Franco Radavero. En un contexto de bolsillos ajustados, el canal online adem\u00e1s permite comparar precios y buscar alternativas m\u00e1s econ\u00f3micas, eso afecta al canal de venta tradicional. <\/p>\n \u201cSobre todo en \u00e9poca que se comparan precios, el ecommerce <\/b>te permite compra m\u00e1s inteligente. Te permite descubrir nuevas marcas y propuestas que te hacen rendir mejor y hacer compra m\u00e1s inteligente\u201d, sostuvo.<\/p>\n \u201cEn general la venta online crece y el f\u00edsico cae en estos \u00faltimos seis meses. La venta online es mucho m\u00e1s resiliente que el f\u00edsico. Por eso, la mayor\u00eda de las marcas est\u00e1n doblando sus inversiones en el ecommerce\u201d, asegur\u00f3 Ravero.<\/p>\n \u201cEste a\u00f1o sigue creciendo, est\u00e1 creciendo contra a\u00f1o pasado y todos los meses crece. Aunque lo hace a un ritmo m\u00e1s lento. Mientras que en el primer cuatrimestre de 2025 crec\u00edamos al 40% interanual, ahora lo hacemos al 20% interanual\u201d, explic\u00f3 el gerente de Tiendanube.<\/p>\n Muchos consumidores prefieren recibir la mercader\u00eda en su casa u oficina, y no ir al negocio. Y eso te lo reflejan los n\u00fameros (Bolis Wilson)<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n El economista de la C\u00e1mara Argentina de Comercio (CAC), Mat\u00edas Bolis Wilson <\/b>remarc\u00f3 que el comercio digital mantiene tasas elevadas de crecimiento, incluso cuando otros indicadores de consumo muestran se\u00f1ales de agotamiento y remarc\u00f3 que eso se percibe cuando se observan los datos de locales vac\u00edos en la ciudad de Buenos Aires. <\/p>\n Bolis Wilson dijo a Infobae<\/b>: \u201cHay cada vez m\u00e1s locales vac\u00edos en CABA<\/b>. Aument\u00f3 30% interanual la vacancia y eso tiene que ver con l\u00f3gica de cambio de forma de vender de los comerciantes, que se est\u00e1n volcando m\u00e1s al ecommerce\u201d. <\/p>\n El economista de la CAC vincul\u00f3 esa migraci\u00f3n tanto a cuestiones de costos como a nuevas preferencias de los consumidores. \u201cMuchos consumidores prefieren recibir mercader\u00eda a la casa, oficina, y no ir al negocio. Y eso se refleja en los n\u00fameros\u201d.<\/p>\n A la par, la expansi\u00f3n de billeteras virtuales, aplicaciones de delivery y marketplaces<\/b> profundiza una din\u00e1mica que ya impacta sobre las estrategias comerciales, la distribuci\u00f3n de ventas y el peso del canal digital dentro de la econom\u00eda. <\/p>\n<\/div>\n![\"comercio](\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/M5IPIGZB7RG7TANGKEVA5S7TRI.jpg?auth=9fa57c379445d84e558b0da4a5d8bd86cca2cd32407b0167ad677a6ef506d341&smart=true&width=992&height=558&quality=85\")
<\/picture>Demanda masiva y por categor\u00edas<\/h2>\n
![\"Sambucetti:](\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/45OAJLPB3NHMDBXNVBCNNQTNIQ.png?auth=88bab9d9aa0e07a7f0dfe5dc42ea936888ca8055d9439d9ebed937529ec80654&smart=true&width=992&height=661&quality=85\")
<\/picture>![\"locales](\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/JJKYRCLI3NEKDA5EBW5FHIQPAA.jpg?auth=34ecb7465d8ae60388b9000c72c30e035b42e9314c7e32215cf496cfa12deec7&smart=true&width=992&height=744&quality=85\")
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