{"id":49547,"date":"2025-09-09T11:24:05","date_gmt":"2025-09-09T14:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/maxradio923.com.ar\/index.php\/2025\/09\/09\/una-herramienta-clave-en-obras-sanitarias-para-el-seguimiento-de-los-reclamos\/"},"modified":"2025-09-09T11:24:05","modified_gmt":"2025-09-09T14:24:05","slug":"una-herramienta-clave-en-obras-sanitarias-para-el-seguimiento-de-los-reclamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maxradio923.com.ar\/index.php\/2025\/09\/09\/una-herramienta-clave-en-obras-sanitarias-para-el-seguimiento-de-los-reclamos\/","title":{"rendered":"una herramienta clave en Obras Sanitarias para el seguimiento de los reclamos"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>Obras Sanitarias implementa un proceso innovador para la asignaci\u00f3n digital de <strong>\u00d3rdenes de Trabajo<\/strong> (ODT) a las cuadrillas del Servicio de Agua. El objetivo principal es <strong>mejorar la eficacia en la gesti\u00f3n del tiempo, optimizar el uso de recursos como materiales y combustible, y asegurar que las intervenciones se realicen en el lugar correcto y en el menor plazo posible<\/strong>.<\/p>\n<p>El equipo encargado de esta tarea est\u00e1 compuesto por doce operadores que, organizados en turnos, trabajan los siete d\u00edas de la semana, incluyendo fines de semana y feriados. Actualmente, <strong>once cuadrillas ya operan bajo esta modalidad, lo que representa el 75% del servicio<\/strong>, mientras que el 25% restante se sumar\u00e1 en el corto plazo. Estas cuadrillas atienden reclamos tanto en el Gran San Juan como en el interior de la provincia, con presencia activa en localidades como Caucete, Media Agua y Albard\u00f3n, y con la posibilidad de ampliar su alcance a otras zonas en el futuro.<\/p>\n<p>El procedimiento comienza cuando <strong>el Centro de Atenci\u00f3n al Usuario (CAU) recibe un reclamo y lo transforma en una Orden de Trabajo<\/strong>. Posteriormente, el <strong>Servicio de Agua define qu\u00e9 cuadrillas estar\u00e1n disponibles y a cu\u00e1les se les asignar\u00e1 la tarea<\/strong>. <strong>Cada operador planifica el recorrido optimizado de las cuadrillas, considerando distancias, tiempos y consumo de combustible<\/strong>, y luego env\u00eda las \u00f3rdenes directamente a los celulares de las cuadrillas.<\/p>\n<p>Gracias a la <strong>integraci\u00f3n del sistema GPS<\/strong>, es posible realizar un <strong>seguimiento en tiempo real<\/strong> de los equipos en campo. Al llegar al lugar del reclamo, las cuadrillas deben documentar su labor mediante fotograf\u00edas, un informe detallado de las acciones realizadas y el registro de los materiales utilizados. Esta informaci\u00f3n se carga en el sistema y permite dar por finalizada la tarea con la trazabilidad correspondiente.<\/p>\n<p>La implementaci\u00f3n de este m\u00e9todo ya ha demostrado <strong>resultados positivos: se agiliza la resoluci\u00f3n de reclamos, se optimizan los recursos disponibles y se garantiza un mejor control sobre el avance de las tareas<\/strong>. En consecuencia, se fortalece la calidad del servicio que Obras Sanitarias brinda diariamente a los usuarios en toda la provincia.<\/p>\n<p>Conoc\u00e9 m\u00e1s detalles del trabajo con las ODT ac\u00e1: <\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><script async defer crossorigin=\"anonymous\" src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/es_ES\/sdk.js#xfbml=1&#038;version=v3.3\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obras Sanitarias implementa un proceso innovador para la asignaci\u00f3n digital de \u00d3rdenes de Trabajo (ODT) a las cuadrillas del Servicio de Agua. 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