"Sin factura": crece el copago y un obst\u00e1culo imprevisto afecta a los pacientes<\/p>\n
\u201cEl copago es de 2.000 pesos y el doctor no da factura\u201d. La bajada es clara y contundente. Del otro lado, hay pacientes que se quejan pero aceptan, otros que acatan sin reclamar y un tercer grupo que no est\u00e1 de acuerdo y no quiere o no puede pagar y se va. \u201cYa me sale demasiado la prepaga como para sumar extras\u201d, se\u00f1ala Lucas (22), que peg\u00f3 el portazo en lo de un dermat\u00f3logo por este tema.<\/p>\n
Las asociaciones que trabajan en defensa al consumidor vienen recibiendo comentarios sobre los copagos sin factura<\/strong>, seg\u00fan confirman a Clar\u00edn<\/strong>. \u201cEn general, nos hacen consultas sobre temas de salud y, como tratamos de educar a los que llaman, les recordamos que no se olviden de pedir factura para casos de copago. Ah\u00ed nos cuentan sus experiencias: casi todos los que se comunican nos dicen que cuando les cobraron un extra, no les dieron factura<\/strong>\u201d, detalla Claudia Collado, presidenta de Acci\u00f3n del Consumidor (ADELCO).<\/p>\n A su vez, destaca tres especialidades en las que observan con m\u00e1s frecuencia esta situaci\u00f3n: \u201cEn base a los llamados, mails y consultas y reclamos que recibimos por redes, el 40% de los que no dan factura son odont\u00f3logos<\/strong>; un 30%, cardi\u00f3logos y otro 30%, pediatras<\/strong>\u201d.<\/p>\n Sandra Gonz\u00e1lez, presidenta de la Asociaci\u00f3n de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA), afirma que \u201cmucha gente los contacta porque le piden copago y no le dan factura\u201d. <\/p>\n \u201cEsto ocurre no solo en caso de copagos a m\u00e9dicos, tambi\u00e9n est\u00e1n los que cobran extra por estudio<\/strong> y no dan ticket para solicitar reintegro\u201d, remarca Gonz\u00e1lez.<\/p>\n Dice que \u201cmuchos odont\u00f3logos est\u00e1n pidiendo extras en pr\u00e1cticas que antes de ped\u00edan\u201d<\/strong>. \u201cNosotros recibimos reclamos por estos temas y tambi\u00e9n los mandan a la Superintendencia de Servicios de Salud\u201d, asegura. <\/p>\n Y se\u00f1ala que la situaci\u00f3n es compleja porque el usuario qued\u00f3 en el medio entre el m\u00e9dico y la prepaga.<\/p>\n Aporta que, en algunos casos, no dan factura pero ofrecen alg\u00fan tipo de comprobante, que depende mucho de cada m\u00e9dico y de la actitud que tome el paciente frente a eso.<\/p>\n Tatiana (34) empez\u00f3 a ir a una ginec\u00f3loga que pasa su carnet de Medicus y le pide, adem\u00e1s, 2.000 pesos cada vez que la visita. \u201cNo me dijo por qu\u00e9 me cobra de m\u00e1s\u201d, comparte. \u201cNo me da factura, tampoco la ped\u00ed\u201d, reconoce.<\/p>\n Algo similar le pas\u00f3 a Adri\u00e1n (46) la \u00faltima vez que visit\u00f3 a su ur\u00f3logo: \u201cMe cobr\u00f3 1.000 pesos de copago y no me dio ni factura ni recibo\u201d. Aclara que no lo solicit\u00f3 porque est\u00e1 al tanto de lo que ganan los m\u00e9dicos y porque no quiere \u201centrar en conflicto\u201d con el profesional.<\/strong><\/p>\n En el caso de Sol (43), no fueron 1.000 ni 2.000 pesos, le pidieron 30.000<\/strong>. \u201cMe empec\u00e9 a atender con una ginec\u00f3loga y obstetra especializada en fertilidad, yo la ve\u00eda por Swiss Medical, e inici\u00e9 con ella un tratamiento para tener un beb\u00e9. Cuando ya estaba avanzada con las autorizaciones, me dijo que a ella le pagaban poco y muy tarde y que, para poder garantizar mi seguimiento y tener un trato personalizado ten\u00eda que darle un extra en concepto de honorarios\u201d, le cuenta Sol a este diario.<\/p>\n \u201cMe dijo 30.000, yo dud\u00e9 pero ya estaba en el baile <\/strong>y ten\u00eda la plata y no quer\u00eda seguir agreg\u00e1ndome estr\u00e9s. Dije que s\u00ed y me pidi\u00f3 que le transfiriera ese monto. No me dio factura<\/strong>\u201d, detalla.<\/p>\n Desde el sistema privado de salud aseguran que no recibieron denuncias por este tema. \u201cNo quiere decir que no pase, solo que no nos llegaron reclamos\u201d, aclaran. <\/p>\n En la misma l\u00ednea, desde la Superintendencia de Servicios de Salud comentaron que tuvieron \u201cmuy pocos reclamos en este sentido\u201d y aclararon que \u201ceste tipo de situaciones deben tratarse entre el asociado y su prepaga\u201d.<\/p>\n En tanto, fuentes de Osde comentaron que tienen reclamos por el pedido de copagos sin factura pero que, en relaci\u00f3n a la cantidad de asociados, el n\u00famero de quejas resulta \u00ednfimo.<\/p>\n PS<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Sin factura”: crece el copago y un obst\u00e1culo imprevisto afecta a los pacientes\u201cEl copago es de 2.000 pesos y el doctor no da factura\u201d. La bajada es clara y contundente. Del otro lado, hay pacientes que se quejan pero aceptan, otros que acatan sin reclamar y un tercer grupo que no est\u00e1 de acuerdo y no quiere o no puede pagar y se va. \u201cYa me sale demasiado la prepaga como para sumar extras\u201d, se\u00f1ala Lucas (22), que peg\u00f3 el portazo en lo de un dermat\u00f3logo por este tema.
\nLas asociaciones que trabajan en defensa al consumidor vienen recibiendo comentarios sobre los copagos sin factura, seg\u00fan confirman a Clar\u00edn. \u201cEn general, nos hacen consultas sobre temas de salud y, como tratamos de educar a los que llaman, les recordamos que no se olviden de pedir factura para casos de copago. Ah\u00ed nos cuentan sus experiencias: casi todos los que se comunican nos dicen que cuando les cobraron un extra, no les dieron factura\u201d, detalla Claudia Collado, presidenta de Acci\u00f3n del Consumidor (ADELCO).
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